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24小时狂销近1.3亿,一场新零售落地的胜利

来源:http://www.theinfallibleway.com 作者:澳门新葡萄京娱乐 时间:2020-03-21 00:08

8月12日24点,索菲亚天猫超级品牌日正式落下帷幕。超级品牌日当天,索菲亚天猫官方旗舰店单日狂销近1.3亿,合计售出300万㎡柜体板材,可覆盖约14个鸟巢体育馆,刷新了天猫超级品牌日家装类目新纪录。同比2016年双11,超级品牌日的该商家各项数据都有大幅提升:客流量提升114%,咨询量提升100%,新粉丝量提升117%,用索菲亚自己的话说,这是“一场新零售落地的胜利”。

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100天蓄势待发新产品新营销抢滩用户心智

4月12日消息,天猫电器美家对外发布2017战略发展规划,天猫电器美家事业组总裁印井宣布,将围绕“家”场景做整体运营,今年要推10万家数字化门店,三年内孵化出5个百亿的新兴行业。

新纪录诞生的背后,是索菲亚和天猫近百天的沟通、磨合、推进。实际上,索菲亚从5月初就开始申请超级品牌日,还成立专门团队以协调各个环节——有脑暴的相左,也有执行的分歧,“沟通始终是最好的解决方式”,索菲亚家具家品中心总经理兼营销中心副总经理周文明如是说。

印井表示,天猫将通过新技术、全渠道、新制造、全域营销、C2B定制等五大方式,在产品创新、展示销售、物流仓储、售前售后一体化服务等方面,赋能商家,繁荣整个电器美家的生态。

因此,无论是在营销、销售还是生产端,“索菲亚×天猫超极品牌日”进入8月后,已经早早蓄势待发,做好了充分准备。

据悉,截至目前,逾75000个来自全球电器、家装家居领域的品牌在天猫开设官方旗舰店。在2016年,七成以上品牌通过天猫首发了近200万个新品。

为什么索菲亚非常愿意上天猫?

三年孵化5个百亿新兴行业

周文明表示,“因为天猫可以为品牌做大量的用户口碑沉淀,索菲亚在天猫上获得了大量的好评,这对于客单价高、复购率低的家装行业是最好的消费者说服力。”此次天猫超级品牌日,索菲亚也将索菲亚天猫旗舰店上销量最高、口碑最好的产品拿出来进一步促销——在超级品牌日的当天,爆款衣柜的销售额达到588万,占销售总量的三分之一以上。

“向C2B制造转变,天猫利用大数据帮助商家实现柔性供应链。”印井表示,天猫电器美家新目标是,三年内孵化5个百亿新兴行业。

同时,索菲亚在营销端也积极探索各种联合天猫的新玩法,以为超级品牌日造势,实现“流量+销量”的双赢。

过去在企业B2C的模式下,品牌生产什么消费者就只能买什么。而在未来,制造业一定是个性化、定制化的按需生产。天猫将通过大数据,推动企业向C2B制造转变,做到有的放矢,提升经营效率。

一方面,索菲亚携手包括广州、上海在内的全国10个城市门店同步参与,通过新零售玩法尝试,融入VR虚拟现实、DIYHome等,消费者不仅可以在线下体验产品,还可通过线上的优惠券在线下门店以相同的优惠价同步购买,实现同产品、同品质、同价格、同服务。

具体而言,在设计、生产环节,天猫将通过消费大数据分析,指导品牌做趋势预判,同时通过天猫定制,让消费者的喜好反馈给制造端,在供给侧按需定制。

另一方面,索菲亚发起#最乱乱乱乱衣柜#话题,关注国民收纳,邀请收纳师、设计师等解决空间规划难题,阅读量超过237万次;同时邀请名模李艾做客“索菲×天猫新零售战略合作”发布会直播现场,萌娃李亦航定制成长空间直播,全国20城网红同步门店直播,合计观看量突破523万次。

在营销、销售阶段,通过阿里的零售矩阵(天猫、淘宝)与市场矩阵(如优酷、土豆、微博)等全域营销,做到品牌与销售的“品效合一”,实现人、货、场的精准匹配。

据悉,针对本次天猫超级品牌日,索菲亚启动全国首辆“理想空间”地铁专列,并于全国169个高铁站、65个机场实现“陆空”全渠道投放,完成亿级人群覆盖。

澳门新葡萄京娱乐,在供应链、物流环节,通过菜鸟对接品牌物流及服务体系,通过大数据实现精准预测备货、智能补货、智能分仓调拨,实现商家资源的高效流转。

天猫赋能,开启基于“数据”的新零售

2016年在天猫上孵化出了洗碗机、美容仪、扫地机器人以及智能门锁这样的新兴行业。以洗碗机为例,2015年洗碗机在天猫厨电中占比不到3%。经过一年时间孵化,2016年洗碗机同比增长超170%。其中,西门子、美的等家电巨头也开始为消费者定制洗碗机产品,并且销售增速达到200%以上。

高价、低频、用户难以迅速决策,是家装行业的痛点。

2017年推出10万家数字化门店

在过去15年里,索菲亚经历了三次变革,伴随的是其品牌每年超30%的营收增长。目前,索菲亚已经成为天猫在家装行业第一家深入合作、进行新零售战略落地的样本企业。

由于家装、大家电等品类一直比较依赖于线下门店服务,同时线下门店面临经营成本高启、客流下滑等问题,线上线下结合逐步成为趋势。从2014年开始,天猫联手家装品牌探索以天猫旗舰店为枢纽的新零售。截至目前,天猫已帮助海尔、美的、创维、索菲亚、百安居、尚品宅配等超500个品牌、超60000家线下门店全渠道,实现线上线下“同款、同价、同质、同服务”。

8月3日,在索菲亚和天猫举行的新零售战略合作发布会上,天猫电器美家事业组整合营销负责人吾悾表示,随着消费需求不断升级,消费者的诉求从单纯的“商品+服务”过渡到“商品+服务+内容”,他们不仅关心商品的性价比、耐用性、零售服务等指标,还关心商品背后的个性化社交体验、价值认同和参与感,“未来天猫和索菲亚将在全域营销等领域推动更深层次的合作”。

消费者在品牌天猫旗舰店选购商品,付完定金后,可以选择去就近的门店体验,享受同质同价、同一送货安装服务。同时,消费者在线下门店选购商品时,可以扫描商品二维码,进行实时比价,了解线上销量、消费者评价,以便决策购买。

2013年,索菲亚引进了柔性生产线,使生产过程由厂家主导转型为消费者主导,同时运用大数据技术和思维,把消费者与生产者一体化。目前,索菲亚柔性车间每天生产能力将近40万块板,相当于满足2500户家庭的需求,实现了真正的定制化生产。

此外,品牌的代理商和终端门店也全面参与到了以品牌为核心的新零售体系。代理商和品牌不仅能自动分账,还能实现零售末端本地化营销、潜客获取、消费者识别、会员管理,帮助传统门店向数字化门店转型。

数据,是索菲亚落地新零售过程中反复提及的词汇。“我们希望五年以后,消费者称我们为一个大数据公司,而不是家居公司。”

经过3年多的探索,目前天猫已帮助超500个品牌、超60000家线下门店打通全渠道。借助天猫全渠道的赋能,索菲亚、立邦刷新业务全年整体增长40%,TATA木门整体增长更高达50%。相比其他百亿级同体量企业的个位数增幅,All in天猫全渠道的品牌,明显增长更为强劲。

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