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互联网女皇发布2019趋势报告:VIPKID成中国唯一在线教育企业

来源:http://www.theinfallibleway.com 作者:澳门新葡萄京娱乐 时间:2019-12-03 05:36

中新网6月4日电近日,CGTN《Dialogue》栏目就“中国企业创新和管理实践”作出专题报道,芬兰知名教授Carl F.Fey以在线青少儿英语平台VIPKID为案例,解读中国企业在服务创新模式上取得的成就。Carl F.Fey教授认为:倾听用户声音对于任何一家企业来说都至关重要。

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6月12日消息“互联网女皇”玛丽·米克(Mary Meeker)今日发布2019年《互联网趋势报告》,报告指出,2018年全球互联网用户数已达到38亿人,在产品创新和商业模式上中国互联网领跑全球。值得一提的是,VIPKID成为在线教育领域中唯一入选的中国企业,理由是将4-15岁的中国儿童与北美优质外教相匹配。

CARL F.Fey教授解密VIPKID极致服务

报告指出,全球在线教育行业处在大幅增长期,教育机构正在扩大其触及的范围和人群,规模化效应初显。其中,VIPKID平台上付费学生数量达到60万名,签约北美外教7万名,成为全球在线教育企业领头羊。

Carl F.Fey是诺丁汉大学商学院院长和国际商务教授,他在报道中阐述:“在研究调查中,我采访了中国在线教育企业——VIPKID,它的客服中心有一个特殊使命:每天有专人来负责收集客户反馈信息及建议,并于次日早晨反馈给公司管理团队。每个管理层将在早上9点收听到这些来自用户的真实电话反馈。倾听用户声音成为VIPKID完善产品和服务的重要方式。”

据悉,VIPKID是通过互联网+教育的方式,把全球的优质教育资源进行整合,让全球儿童足不出户即可享受到优质教育机会。凭借优质的外教资源、创新的产品内容和极致的服务,VIPKID赢得了学生和家长认可,短短五年时间里成为全球最大的在线青少儿英语教育品牌。

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